Digitale

dxp vs cms

dxp vs cms
  1. Cos'è una piattaforma DXP?
  2. Cosa significa DXP?
  3. Cos'è la gestione dell'esperienza digitale?
  4. Cos'è il livello di esperienza digitale?
  5. Liferay è un CMS?
  6. Cos'è una piattaforma aziendale?
  7. Cosa significa CMS?
  8. Cos'è Salesforce DXP?
  9. Cosa sono le esperienze digitali?
  10. Che cos'è una buona esperienza digitale?
  11. Come posso migliorare la mia esperienza digitale?
  12. Come misuri l'esperienza del cliente digitale?

Cos'è una piattaforma DXP?

Gartner definisce una piattaforma di esperienza digitale (DXP) come "un pezzo di tecnologia integrato e coeso progettato per consentire la composizione, la gestione, la consegna e l'ottimizzazione di esperienze digitali contestualizzate attraverso i viaggi dei clienti multiexperience". È una buona definizione.

Cosa significa DXP?

Ma l'acronimo 'DXP', che sta per Digital Experience Platform, è sopravvissuto a quella fase di parole d'ordine ed è ora considerato una parte permanente del panorama della gestione dei contenuti web.

Cos'è la gestione dell'esperienza digitale?

Gestione dell'esperienza digitale (DEM) Ottimizza le esperienze degli utenti assicurando che ogni applicazione sia disponibile, funzionale, veloce ed efficiente su ogni canale, inclusi mobile, web, IoT e API.

Cos'è il livello di esperienza digitale?

Il livello dell'esperienza digitale consiste in contenuti di marketing, aspetto grafico, personalizzazione, localizzazione e ottimizzazione mobile. Crownpeak consente ai professionisti del marketing di controllare e gestire direttamente il livello di esperienza digitale mantenendo la funzionalità indipendente dalle funzioni aziendali principali.

Liferay è un CMS?

Liferay fornisce un CMS potente e flessibile per apportare modifiche fondamentali al modo in cui fai affari. ... È uno dei CMS più popolari sul mercato per la gestione e l'amministrazione dei contenuti del sito Web ed è consigliato da molti esperti del settore.

Cos'è una piattaforma aziendale?

Il termine Piattaforme aziendali aziendali si riferisce a un insieme di applicazioni e / o sistemi software integrati le cui capacità e dati condivisi possono essere combinati per creare soluzioni o app aziendali aziendali.

Cosa significa CMS?

CMS sta per sistema di gestione dei contenuti. CMS è un software per computer o un'applicazione che utilizza un database per gestire tutti i contenuti e può essere utilizzato durante lo sviluppo di un sito Web. Un CMS può quindi essere utilizzato per aggiornare i contenuti e / o la struttura del tuo sito web.

Cos'è Salesforce DXP?

La piattaforma DXP (Digital Experience Platform) di Salesforce si basa su Customer 360. Experience Cloud ti aiuta a fornire esperienze digitali connesse - velocemente. Reinventa l'esperienza del cliente, coinvolgi più clienti e accelera la crescita in qualsiasi settore con siti, portali e applicazioni mobili basati sui dati.

Cosa sono le esperienze digitali?

Le esperienze digitali si riferiscono a siti Web, app e altri canali digitali che lavorano insieme per offrire la migliore esperienza utente possibile per il consumatore.

Che cos'è una buona esperienza digitale?

Una "grande" esperienza digitale del cliente implica fornire un'esperienza veloce, reattiva e senza attriti per i consumatori mentre passano da un canale all'altro nel loro viaggio per diventare clienti. I marchi con un ottimo DCX offrono un'esperienza online coerente e coerente che soddisfa i loro clienti.

Come posso migliorare la mia esperienza digitale?

7 modi per migliorare l'esperienza del cliente

  1. Crea una visione chiara dell'esperienza del cliente. ...
  2. Comprendi chi sono i tuoi clienti. ...
  3. Crea una connessione emotiva con i tuoi clienti. ...
  4. Cattura il feedback dei clienti in tempo reale. ...
  5. Usa un quadro di qualità per lo sviluppo del tuo team. ...
  6. Agisci in base al feedback regolare dei dipendenti.

Come misuri l'esperienza del cliente digitale?

Il punteggio CSAT fornisce informazioni su come si sentono i clienti e cosa pensano della qualità del servizio o del prodotto che hanno appena ricevuto. Ad esempio, puoi chiedere ai clienti di valutare la loro esperienza su una scala da 1 a 10 dopo aver scaricato e utilizzato la tua app mobile.

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